Política de Privacidade

A fotografia usada para criar uma imagem é enviada ao nosso servidor para processamento, armazenamento e sincronização. Podemos verificar por amostragem fotografias privadas e públicas e as obras criadas a partir delas para garantir a segurança, o cumprimento das nossas regras e o funcionamento do serviço. Os prazos de retenção e a exclusão continuam conforme descritos nesta política.

Em vigor desde 25 de agosto de 2026.

Esta Política descreve o que acontece com os dados no Puzzia. O Puzzia trata suas fotos de forma diferente dos apps do clube em que a foto permanece no navegador: aqui, ela é enviada ao nosso servidor.

Operador

E-com solutions OÜ · Código de registro 16662128
Ida-Viru maakond, Lüganuse vald, Oandu küla, Allika, 42314, Estônia
Contato para proteção de dados: privacy@artia.club

Onde o app funciona

No navegador: https://puzzia.artia.club/. O app também funciona em celulares, no iOS e no Android: essas versões usam o mesmo servidor, e este documento se aplica a elas da mesma forma que ao app web.

Quais dados são tratados

• Acesso. Convidados recebem um identificador de conta sem informar nome nem e-mail. O acesso por e-mail armazena o endereço e um hash da senha. O acesso com Apple e Google está ativado: recebemos o identificador do provedor e o nome e e-mail disponíveis, inclusive um endereço relay da Apple, e verificamos os tokens de acesso. O app também envia um código de autorização Apple disponível. Nossos tokens de sessão vinculam as solicitações à sua conta; os hashes deles são armazenados no servidor.
• Progresso: quebra-cabeça escolhido, peças colocadas e giradas, tempo de montagem e conclusão. O histórico de ações também permite reproduzir a montagem.
• Pontos e conquistas: saldo, créditos e gastos, emblemas e resultados no ranking.
• Compras feitas com pontos: itens escolhidos e acesso concedido, inclusive a data de validade.
• Salas compartilhadas: participantes, nomes e avatares, peças colocadas, tempo, reações e convites. Seu nome de perfil e seus resultados ficam visíveis para outros participantes, amigos e nos rankings correspondentes; o nome não é necessariamente temporário.
• Mensagens para nós: texto enviado por “Fale com a gente”, horário de envio e vínculo com sua conta.
• Registros técnicos do servidor: endereço IP, horário, solicitação com parâmetros, código de resposta e informações do cliente. Uma URL de solicitação pode conter uma busca por amigo. Esses registros apoiam diagnósticos e proteção contra abuso. O registro local do estado da rede fica no aparelho e não é enviado automaticamente; as verificações de conexão contatam nosso servidor.
• Análises: abertura do catálogo e de quebra-cabeças, início e conclusão, porcentagem concluída, duração, jogo compartilhado e tempo de processamento de fotos. Datas de retorno e etapas do primeiro uso são registradas separadamente na conta. Os eventos não contêm nome nem e-mail, mas o identificador de um quebra-cabeça próprio pode vinculá-los à sua conta.
• Compras na App Store: produto, identificadores e dados de verificação da transação, ambiente de compra e pontos creditados ficam vinculados à conta. A Apple recebe um identificador especial de compra para esse vínculo. Em compras pelo Google Play Billing, o Google recebe o identificador do produto e o token da compra. Não recebemos o número do seu cartão bancário.
• Notificações: depois da permissão, armazenamos o token de entrega, o histórico de entregas e as preferências. Além de convites e resultados, as mensagens podem lembrar você de voltar a um quebra-cabeça ou ver novas imagens. Você pode desativar motivos de notificação nas configurações.
• Preferências: idioma, fuso horário e configurações de notificação e do jogo. Elas ajudam a escolher o idioma da mensagem, o horário de entrega e as regras do quebra-cabeça.
• Amigos e convites: relações entre jogadores, códigos e visitas de indicação, recompensas por convite, amigos removidos e bloqueios. O app não lê a agenda de contatos do celular.
• Envios ao catálogo: foto, título, nome do autor, opção de publicação anônima, consentimento para publicação e estado do envio. Moderadores podem acessar esses dados; depois da aprovação, usuários do catálogo podem ver a foto e a autoria permitida.
• Ao usar o acesso com Google, o Google também recebe informações de perfil e acesso, identificadores e dados técnicos sobre o aparelho e o uso do serviço. Um endereço IP pode ser usado para estimar uma localização geral e prevenir fraude. Isso não significa que o app peça acesso ao GPS.

O que se aplica a este app

Sua própria foto

Em todas as plataformas — navegador, iOS e Android — sua foto é enviada ao nosso servidor quando você cria um quebra-cabeça com uma foto, mesmo que inicialmente jogue sozinho. Ela é necessária para verificar e preparar o quebra-cabeça e permitir o jogo compartilhado. Os metadados são removidos antes do envio e novamente no servidor. Título, dimensões e dificuldade são enviados com a foto, e o registro fica vinculado à sua conta. Uma cópia comum no servidor expira em sete dias; restaurá-la pode reiniciar esse período. Qualquer pessoa com o link secreto da imagem pode vê-la, portanto mantenha o link privado. O envio ao catálogo é uma ação separada. Fotos aceitas tornam-se públicas e são mantidas por mais de sete dias; retirar uma publicação a oculta de novos usuários, mas preserva quebra-cabeças já iniciados.

Por que isso é necessário

O progresso e os pontos permitem continuar um quebra-cabeça e usar compras. O acesso preserva e restaura sua conta. Salas e amigos permitem o jogo compartilhado. Mensagens permitem tratar sua solicitação. As análises ajudam a entender e melhorar o app; registros técnicos ajudam a corrigir erros e proteger o serviço. Notificações informam eventos e podem lembrar você de voltar ao app.

Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados principais enquanto sua conta existir. A exclusão remove imediatamente a conta e o progresso, pontos, compras, participação em salas, mensagens no nosso banco de dados, preferências e nossos tokens de sessão vinculados. Isso não apaga todas as cópias em todos os lugares: fotos aceitas no catálogo e registros de envio, inclusive um nome de autor armazenado, podem permanecer; a retirada da publicação deve ser solicitada separadamente. Algumas análises — etapas do primeiro uso e eventos de conquistas — são excluídas com a conta. Outros eventos de uso não contêm identificador de conta, nome nem e-mail, portanto a operação não os afeta; somente o identificador de um quebra-cabeça próprio poderia vinculá-los indiretamente a você. O registro do servidor web gira diariamente e mantém 14 arquivos; isso não é uma promessa de excluir cada solicitação exatamente após 14 dias. Este documento não estabelece um único prazo automático de exclusão para análises, envios, cópias mantidas por serviços externos ou backups; fale conosco sobre exclusão. Salas com outros participantes e o histórico de reações também podem permanecer.

Seus direitos

Você pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção, a exclusão ou a limitação do tratamento. Você pode excluir o registro no próprio app: “Mais” → “Conta”. Ou escreva para nós.

Exclusão da conta

Você pode excluir sua conta no app: “Mais” → “Conta” → “Excluir conta”. A exclusão acontece imediatamente, no momento do pedido, sem período de espera: a conta e tudo o que estiver ligado a ela — progresso da montagem, pontos e compras, participação em salas, mensagens enviadas por “Fale com a gente”, preferências e tokens de acesso — são apagados em uma única operação. Quebra-cabeças criados com suas fotos são removidos do aparelho. O que pode permanecer depois da exclusão está descrito em “Por quanto tempo guardamos os dados”. Se o app não estiver mais instalado, escreva para privacy@artia.club e excluiremos a conta mediante solicitação.

Crianças

O app não pergunta a idade. O acesso como convidado não exige nome nem e-mail, mas cria uma conta e armazena dados de jogo vinculados. O acesso por provedor, fotos, nomes de perfil e mensagens de suporte podem conter dados pessoais, inclusive de uma criança; não podemos prometer que esses dados nunca serão coletados.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados nem os compartilhamos com redes de publicidade. Os dados são tratados no nosso servidor e no nosso sistema de moderação. A Apple fornece acesso, compras e entrega de notificações; o Google fornece acesso com Google, compras pelo Google Play Billing e entrega de notificações pelo Firebase Cloud Messaging (FCM). Outros usuários veem os dados necessários ao jogo compartilhado e às publicações, conforme descrito acima. Serviços externos tratam os dados recebidos conforme suas próprias políticas. A divulgação também pode ser exigida por lei.

Alterações

Se esta Política mudar, uma nova data aparecerá no início. Alterações importantes serão anunciadas no próprio app.