गोपनीयता नीति

Scratchia के नेटिव ऐप में तस्वीर से बना चित्र डिवाइस पर बनाया और सहेजा जाता है। वेब ऐप के सर्वर फ़ीचर, साझा रूम या कैटलॉग में भेजने पर तस्वीर प्रसंस्करण, संग्रहण और सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए हमारे सर्वर पर भेजी जा सकती है। सुरक्षा, नियमों के अनुपालन और सेवा के संचालन के लिए हम सर्वर पर भेजी गई निजी और सार्वजनिक तस्वीरों तथा उनसे बने कार्यों की चुनिंदा जाँच कर सकते हैं। संग्रहण अवधि और हटाने की प्रक्रिया इस नीति के अनुसार रहती है।

1 अक्टूबर 2026 को अपडेट किया गया।

यह नीति बताती है कि Scratchia में डेटा का क्या होता है। सामान्य हिस्सा Artia क्लब के सभी ऐप्स के लिए एक जैसा है; «इस ऐप की बात» खंड Scratchia के बारे में है।

संचालक

E-com solutions OÜ · पंजीकरण कोड 16662128
Ida-Viru maakond, Lüganuse vald, Oandu küla, Allika, 42314, Estonia
डेटा सुरक्षा के लिए संपर्क: privacy@artia.club

ऐप कहाँ चलता है

ब्राउज़र में: https://scratchia.artia.club/। ऐप इसी पते पर खुलता है — कुछ भी इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं।

कौन-सा डेटा संसाधित होता है

• खाता: साइन इन के लिए दिया गया ईमेल, यूज़र ID, साइन-इन विवरण और चुना हुआ खिलाड़ी नाम। साझा सुविधाओं में अन्य खिलाड़ी नाम देख सकते हैं।
• खरीद: उत्पाद और लेन-देन पहचानकर्ता, सत्यापन रिकॉर्ड, अंक और खरीद इतिहास। ऐप स्टोर हमें आपके भुगतान कार्ड का विवरण नहीं देते।
• फ़ोटो और गेम सामग्री: अपलोड किए फ़ोटो, अपनी तस्वीरें, प्रगति, गेम क्रियाएँ, अंक, उपलब्धियाँ और साझा कमरों में भागीदारी।
• संदेश और अन्य सामग्री: कमरों में भेजे तैयार वाक्य और इमोजी, कैटलॉग प्रस्ताव और सहायता संदेश।
• डिवाइस पहचानकर्ता: APNs या FCM पुश टोकन सर्वर पर भेजकर खाते से जोड़ा जाता है ताकि आपकी चालू की हुई सूचनाएँ पहुँच सकें। सूचना सेटिंग्स, भाषा और समय क्षेत्र भी संसाधित होते हैं।
• तकनीकी रिकॉर्ड: IP पता, अनुरोध का समय, पता और उत्तर स्थिति तथा सेवा चलाने और सुधारने के लिए उपयोग घटनाएँ।

इस ऐप की बात

आपकी अपनी तस्वीर

फ़ोटो सुविधाओं का उपयोग करने पर तस्वीर और उससे बनी गेम सामग्री भंडारण, सिंक, साझा कमरों और कैटलॉग प्रस्तावों के लिए सर्वर पर भेजी जा सकती है। डिवाइस की स्थानीय प्रतियों और कैटलॉग में प्रकाशित प्रतियों का भंडारण अलग होता है।

यह क्यों ज़रूरी है

प्रगति और अंक इसलिए, ताकि आप किसी भी उपकरण पर वहीं से जारी रख सकें जहाँ रुके थे। साझा कमरे इसलिए, ताकि लोग एक-दूसरे का काम देख सकें। संदेश इसलिए, ताकि हम उत्तर दे सकें।

खाता हटाना

1. ऐप खोलें और उस खाते में साइन इन करें जिसे हटाना है।
2. और → खाता → खाता हटाएँ खोलें और पुष्टि करें।
3. ऐप तक पहुँच न हो तो ऐप का नाम और खाते का ईमेल या यूज़र ID privacy@artia.club पर भेजें। पासवर्ड या साइन-इन कोड न भेजें; हमें स्वामित्व की पुष्टि करनी पड़ सकती है।

कितने समय तक रखते हैं

पुष्ट अनुरोध सफल होते ही मुख्य खाता तुरंत हटता है, 30 दिन का इंतज़ार नहीं होता। जुड़ी प्रगति, अंक इतिहास, कमरे में भागीदारी, हमारे डेटाबेस के सहायता रिकॉर्ड, खरीद, सेटिंग्स, साइन-इन और पुश टोकन हटते हैं। नीचे दिए अपवाद इस प्रक्रिया में नहीं मिटते।

गुमनाम कुल गिनतियाँ खाता ID के बिना रहती हैं और अपने आप समाप्त नहीं होतीं। खाता संबंध हटने के बाद भी कैटलॉग प्रस्तावों में मूल फ़ोटो, लेखक नाम और प्रकाशन/लाइसेंस इतिहास रह सकता है; इन्हें अलग से हटाने का अनुरोध करें। सभी साझा कमरे, प्रतिक्रिया इतिहास, उपयोग घटनाएँ, सहायता तक पहुँची प्रतियाँ और बैकअप भी नहीं मिटते। इनके लिए एक समान स्वचालित हटाने की अवधि तय नहीं है और ये अनिश्चित काल रह सकते हैं; हटाने के लिए privacy@artia.club पर लिखें। वेब लॉग रोज़ बदलते हैं और 14 अभिलेख रहते हैं; हर अनुरोध ठीक 14 दिन बाद मिटने की गारंटी नहीं है। सर्वर खाता हटाना सभी डिवाइस की स्थानीय प्रतियाँ या Apple/Google के अपने नियमों के अंतर्गत रखे रिकॉर्ड नहीं मिटाता।

आपके अधिकार

आप डेटा की प्रति, सुधार, हटाने या प्रसंस्करण सीमित करने की माँग कर सकते हैं। रिकॉर्ड ऐप में ही हटाया जा सकता है: «और» → «खाता»। या हमें लिखें।

बच्चे

ऐप आयु नहीं पूछता और ऐसा डेटा नहीं जुटाता जिससे किसी बच्चे की पहचान हो। अतिथि प्रवेश के लिए न नाम चाहिए, न ईमेल।

किसे देते हैं

हम होस्टिंग प्रदाता और सुविधा के अनुसार Apple/Google की साइन-इन, खरीद सत्यापन और सूचना सेवाएँ इस्तेमाल करते हैं। APNs/FCM को डिवाइस टोकन और सूचना सामग्री मिलती है। हम यह डेटा बेचते नहीं और तीसरे पक्ष के विज्ञापनों के लिए साझा नहीं करते।

बदलाव

नीति बदलने पर ऊपर नई तारीख दिखेगी। बड़े बदलावों की सूचना ऐप में देंगे।