गोपनीयता नीति

चित्र बनाने के लिए इस्तेमाल की गई तस्वीर प्रसंस्करण, संग्रहण और सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए हमारे सर्वर पर भेजी जाती है। सुरक्षा, हमारे नियमों के अनुपालन और सेवा के संचालन के लिए हम निजी और सार्वजनिक तस्वीरों तथा उनसे बने कार्यों की चुनिंदा जाँच कर सकते हैं। संग्रहण अवधि और हटाने की प्रक्रिया इस नीति में बताए अनुसार ही रहती है।

25 अगस्त 2026 से प्रभावी।

यह नीति बताती है कि Puzzia डेटा के साथ क्या करता है। क्लब के उन ऐप्स से अलग, जहाँ फ़ोटो ब्राउज़र में रहती है, Puzzia उसे हमारे सर्वर पर भेजता है।

संचालक

E-com solutions OÜ · पंजीकरण कोड 16662128
Ida-Viru maakond, Lüganuse vald, Oandu küla, Allika, 42314, Estonia
डेटा सुरक्षा के लिए संपर्क: privacy@artia.club

ऐप कहाँ चलता है

ब्राउज़र में: https://puzzia.artia.club/। ऐप फ़ोन पर भी चलता है, iOS और Android पर: ये संस्करण उसी सर्वर के साथ काम करते हैं, और यह दस्तावेज़ उन पर भी उसी तरह लागू होता है जैसे वेब ऐप पर।

कौन-सा डेटा संसाधित होता है

• साइन-इन: अतिथि को नाम या ईमेल दिए बिना खाता पहचानकर्ता मिलता है। ईमेल से प्रवेश पर पता और पासवर्ड का हैश सहेजते हैं। Apple और Google साइन-इन चालू हैं: हमें प्रदाता का पहचानकर्ता और उपलब्ध नाम व ईमेल, Apple का छिपा ईमेल भी, मिलते हैं और हम टोकन जाँचते हैं। ऐप उपलब्ध Apple अनुमति कोड भी भेजता है। हमारे सत्र टोकन अनुरोधों को खाते से जोड़ते हैं; सर्वर पर उनके हैश रहते हैं।
• प्रगति: पहेली, रखे और घुमाए टुकड़े, समय और पूरा होने की स्थिति। क्रियाओं का इतिहास जोड़ने की प्रक्रिया दोबारा दिखाता है।
• अंक और उपलब्धियाँ: शेष, जमा, खर्च, बैज और रैंकिंग के परिणाम।
• अंकों से खरीद: सामान, मिली सुविधाएँ और उनकी समाप्ति तिथि।
• साझा कमरे: सहभागी, नाम, अवतार, टुकड़े, समय, प्रतिक्रियाएँ और निमंत्रण। प्रोफ़ाइल नाम और परिणाम साथियों, मित्रों और संबंधित रैंकिंग में दिखते हैं; नाम हमेशा अस्थायी नहीं होता।
• संदेश: «हमें लिखें» का पाठ, भेजने का समय और खाते से संबंध।
• तकनीकी लॉग: IP, समय, मापदंडों सहित अनुरोध, उत्तर कोड और क्लाइंट की जानकारी। URL में मित्र खोज का पाठ हो सकता है। इनका उपयोग जाँच और दुरुपयोग रोकने में होता है। स्थानीय नेटवर्क लॉग उपकरण पर रहता है और अपने आप नहीं भेजा जाता; कनेक्शन की जाँच हमारे सर्वर से संपर्क करती है।
• विश्लेषण: कैटलॉग और पहेली खोलना, शुरू और पूरा करना, पूरा हुआ हिस्सा, समय, साझा खेल और फ़ोटो तैयार करने का समय। लौटने की तारीखें और पहली बार उपयोग के चरण अलग से खाते के साथ सहेजे जाते हैं। घटनाओं में नाम या ईमेल नहीं होता, लेकिन निजी पहेली का पहचानकर्ता उन्हें खाते से जोड़ सकता है।
• App Store खरीद: उत्पाद, लेन-देन पहचानकर्ता और जाँच विवरण, खरीद परिवेश तथा मिले अंक खाते से जुड़ते हैं। Apple को इस संबंध के लिए विशेष खरीद पहचानकर्ता मिलता है। Google Play Billing से खरीद के लिए इसी संबंध हेतु Google को उत्पाद पहचानकर्ता और खरीद टोकन मिलता है। हमें बैंक कार्ड नंबर नहीं मिलता।
• सूचनाएँ: अनुमति के बाद वितरण टोकन, भेजने का इतिहास और पसंद सहेजते हैं। निमंत्रण और परिणाम के अलावा लौटने या नई तस्वीरें देखने के संदेश आ सकते हैं। सेटिंग्स में उनके कारण बंद किए जा सकते हैं।
• पसंद: भाषा, समय क्षेत्र, सूचना और खेल सेटिंग्स, ताकि भाषा, वितरण समय और नियम चुने जा सकें।
• मित्र और निमंत्रण: संबंध, रेफ़रल कोड और विज़िट, पुरस्कार, हटाए मित्र और ब्लॉक। ऐप फ़ोन की संपर्क सूची नहीं पढ़ता।
• कैटलॉग प्रस्ताव: फ़ोटो, शीर्षक, लेखक का नाम, बिना नाम प्रकाशन का विकल्प, सहमति और आवेदन स्थिति। समीक्षक इन्हें देखते हैं; स्वीकार होने पर उपयोगकर्ता फ़ोटो और अनुमत लेखक नाम देखते हैं।
• Google Sign-In इस्तेमाल करने पर Google को भी प्रोफ़ाइल और प्रवेश जानकारी, पहचानकर्ता तथा उपकरण और उपयोग की तकनीकी जानकारी मिलती है। IP से सामान्य स्थान का अनुमान और धोखाधड़ी रोकथाम हो सकती है। इसका मतलब ऐप द्वारा GPS माँगना नहीं है।

इस ऐप की बात

आपकी अपनी तस्वीर

हर प्लेटफ़ॉर्म पर — ब्राउज़र, iOS और Android में — फ़ोटो पहेली बनाते समय ही हमारे सर्वर पर भेजी जाती है, भले आप पहले अकेले खेलें। यह जाँच, तैयारी और साझा खेल के लिए है। भेजने से पहले और सर्वर पर फिर मेटाडेटा हटता है। शीर्षक, आकार और कठिनाई भी भेजे जाते हैं और खाता जुड़ा रहता है। सामान्य सर्वर प्रति सात दिन में समाप्त होती है; बहाली पर अवधि फिर शुरू हो सकती है। चित्र का गुप्त लिंक रखने वाला कोई भी उसे देख सकता है, इसलिए उसे अनजान लोगों को न दें। कैटलॉग में प्रस्ताव अलग कदम है। स्वीकृत फ़ोटो सार्वजनिक होती है और सात दिन से अधिक रखी जाती है। हटाने पर नए उपयोगकर्ताओं से छिपती है, लेकिन शुरू पहेलियाँ बचती हैं।

यह क्यों ज़रूरी है

प्रगति और अंक जारी रखने व खरीद इस्तेमाल करने, प्रवेश खाता बचाने और बहाल करने, कमरे और मित्र साथ खेलने, संदेश सहायता देने के लिए हैं। विश्लेषण ऐप सुधारता है; तकनीकी रिकॉर्ड त्रुटियाँ ठीक करने और सेवा सुरक्षित रखने के लिए हैं। सूचनाएँ घटनाएँ बताती हैं और लौटने की याद दिला सकती हैं।

कितने समय तक रखते हैं

मुख्य डेटा खाते के रहने तक रखा जाता है। खाता मिटाने पर खाता और उससे जुड़ी प्रगति, अंक, खरीद, भागीदारी, हमारे डेटाबेस के संदेश, पसंद और अपने सत्र टोकन तुरंत हटते हैं। हर प्रति नहीं मिटती: स्वीकृत फ़ोटो और आवेदनों में सहेजा लेखक नाम रह सकता है; प्रकाशन हटाने का अलग अनुरोध है। विश्लेषण का एक हिस्सा — पहली शुरुआत के चरण और उपलब्धि की घटनाएँ — खाते के साथ हट जाता है। उपयोग की अन्य घटनाओं में खाता पहचानकर्ता, नाम या ईमेल नहीं होता, इसलिए यह प्रक्रिया उन्हें प्रभावित नहीं करती; केवल आपके अपने पज़ल का पहचानकर्ता ही उन्हें अप्रत्यक्ष रूप से आपसे जोड़ सकता है। वेब लॉग रोज़ बदलता है और 14 अभिलेख रखता है; हर अनुरोध ठीक 14 दिन बाद मिटने का वादा नहीं है। विश्लेषण, आवेदन, बाहरी प्रतियों और बैकअप के लिए यह दस्तावेज़ एक समान स्वतः हटाने की अवधि तय नहीं करता; हटाने के लिए हमें लिखें। अन्य सहभागियों वाले कमरे और प्रतिक्रियाओं का इतिहास भी रह सकता है।

आपके अधिकार

आप डेटा की प्रति, सुधार, हटाने या प्रसंस्करण सीमित करने की माँग कर सकते हैं। रिकॉर्ड ऐप में ही हटाया जा सकता है: «और» → «खाता»। या हमें लिखें।

खाता हटाना

आप ऐप में ही अपना खाता हटा सकते हैं: «और» → «खाता» → «खाता मिटाएँ»। हटाना तुरंत, अनुरोध के समय ही, बिना प्रतीक्षा अवधि के होता है: खाता और उससे जुड़ी हर चीज़ — पहेली की प्रगति, अंक और खरीद, साझा कमरों में भागीदारी, «हमें लिखें» से भेजे संदेश, सेटिंग और साइन-इन टोकन — एक ही कार्रवाई में मिट जाती है। आपकी फ़ोटो से बनी पहेलियाँ डिवाइस से हटा दी जाती हैं। हटाने के बाद क्या रह सकता है, यह «कितने समय तक रखते हैं» खंड में बताया गया है। यदि ऐप अब इंस्टॉल नहीं है, तो privacy@artia.club पर लिखें — हम अनुरोध पर खाता हटा देंगे।

बच्चे

ऐप उम्र नहीं पूछता। अतिथि को नाम या ईमेल नहीं चाहिए, लेकिन खाता और जुड़ा खेल डेटा बनता है। बाहरी प्रवेश, फ़ोटो, नाम और संदेश में बच्चे सहित किसी के व्यक्तिगत डेटा हो सकते हैं; हम इनके कभी न जुटने का वादा नहीं कर सकते।

किसे देते हैं

हम डेटा बेचते या विज्ञापन नेटवर्क को नहीं देते। प्रसंस्करण हमारे सर्वर और समीक्षा प्रणाली में होता है। Apple प्रवेश, खरीद और push वितरण में, तथा Google अपने प्रवेश, Google Play Billing से खरीद और Firebase Cloud Messaging (FCM) से push वितरण में भाग लेता है। अन्य उपयोगकर्ता ऊपर बताए साझा खेल और प्रकाशन डेटा देखते हैं। बाहरी सेवाएँ अपनी नीतियों के अनुसार डेटा संभालती हैं। कानून माँगे तो भी खुलासा हो सकता है।

बदलाव

नीति बदलने पर ऊपर नई तारीख दिखेगी। बड़े बदलावों की सूचना ऐप में देंगे।