Política de privacidad

La fotografía utilizada para crear una imagen se envía a nuestro servidor para su procesamiento, almacenamiento y sincronización. Podemos revisar de forma selectiva fotografías privadas y públicas y las obras creadas a partir de ellas por seguridad, para comprobar el cumplimiento de nuestras normas y garantizar el funcionamiento del servicio. Los plazos de conservación y la eliminación siguen siendo los descritos en esta política.

En vigor desde el 25 de agosto de 2026.

Esta Política describe qué ocurre con los datos en Puzzia. A diferencia de las apps del club que mantienen la foto en el navegador, Puzzia la envía a nuestro servidor.

Operador

E-com solutions OÜ · Código de registro 16662128
Ida-Viru maakond, Lüganuse vald, Oandu küla, Allika, 42314, Estonia
Contacto de protección de datos: privacy@artia.club

Dónde funciona la aplicación

En el navegador: https://puzzia.artia.club/. La aplicación también funciona en teléfonos, en iOS y en Android: estas versiones usan el mismo servidor y este documento se aplica a ellas igual que a la aplicación web.

Qué datos se tratan

• Acceso: el invitado recibe un identificador de cuenta sin facilitar nombre ni correo. El acceso por correo guarda la dirección y un hash de la contraseña. Apple y Google están habilitados: recibimos el identificador del proveedor, el nombre y correo disponibles, incluido el correo oculto de Apple, y verificamos los tokens. La app también envía el código de autorización de Apple cuando está disponible. Nuestros tokens vinculan las peticiones a la cuenta; el servidor guarda sus hashes.
• Progreso: puzzle, piezas colocadas y giradas, tiempo y finalización. El historial permite reproducir el montaje.
• Puntos y logros: saldo, abonos, gastos, insignias y resultados en las clasificaciones.
• Compras con puntos: artículos y accesos obtenidos, con su fecha de caducidad.
• Salas compartidas: participantes, nombre y avatar, piezas, tiempos, reacciones e invitaciones. El nombre del perfil y los resultados son visibles para participantes, amigos y en las clasificaciones correspondientes; el nombre no es necesariamente temporal.
• Mensajes: texto de «Escríbenos», fecha de envío y vínculo con la cuenta.
• Registros técnicos: IP, hora, petición con parámetros, código de respuesta y datos del cliente. La URL puede incluir búsquedas de amigos. Se usan para diagnóstico y protección frente a abusos. El registro local de red permanece en el dispositivo y no se sube automáticamente; las comprobaciones de conexión contactan con nuestro servidor.
• Analítica: aperturas, inicio y finalización, proporción completada, duración, juego compartido y tiempo de procesamiento de fotos. Las fechas de regreso y los pasos iniciales se guardan asociados a la cuenta. Los eventos no contienen nombre ni correo, pero el identificador de un puzzle propio puede vincularlos a la cuenta.
• App Store: producto, identificadores y comprobación de la transacción, entorno de compra y puntos abonados, vinculados a la cuenta. Apple recibe un identificador especial para asociar la compra. Para las compras mediante Google Play Billing, Google recibe el identificador del producto y el token de compra para la misma asociación. No recibimos el número de tarjeta bancaria.
• Notificaciones: tras conceder permiso, token de entrega, historial y preferencias. Además de invitaciones y resultados, pueden recordar volver o ver imágenes nuevas. Puedes desactivar los motivos en ajustes.
• Preferencias: idioma, zona horaria, notificaciones y juego, para elegir idioma, horario de entrega y reglas.
• Amigos e invitaciones: relaciones, códigos y visitas de referencia, premios, amigos eliminados y bloqueos. No leemos la agenda del teléfono.
• Propuestas al catálogo: foto, título, autor, publicación sin nombre, consentimiento y estado. Los moderadores acceden a estos datos; tras la aceptación, los usuarios ven la foto y la atribución permitida.
• Google Sign-In también transmite a Google datos del perfil y acceso, identificadores y datos técnicos del dispositivo y uso. La IP puede servir para estimar la ubicación general y prevenir fraudes. La app no solicita GPS por ello.

Lo específico de esta app

Tu propia foto

En cualquier plataforma —en el navegador, en iOS y en Android—, la foto se envía a nuestro servidor al crear el puzzle, aunque empieces jugando solo. Sirve para comprobarlo, prepararlo y permitir el juego compartido. Los metadatos se eliminan antes del envío y de nuevo en el servidor. Se envían título, dimensiones y dificultad; el registro se vincula a tu cuenta. La copia ordinaria caduca a los siete días; restaurarla puede reiniciar el plazo. Cualquiera que tenga el enlace secreto a la imagen puede verla: no lo compartas con extraños. Proponerla al catálogo es otra acción. Una foto aceptada pasa a ser pública y se conserva más de siete días. Retirarla la oculta a nuevos usuarios, pero conserva los puzzles ya empezados.

Para qué sirve

El progreso y los puntos permiten continuar y usar compras. El acceso conserva y recupera la cuenta. Salas y amigos permiten jugar juntos. Los mensajes permiten atender consultas. La analítica ayuda a mejorar la app; los registros técnicos, a reparar errores y proteger el servicio. Las notificaciones informan de eventos y pueden invitar a volver.

Cuánto lo guardamos

Los datos principales se conservan mientras exista la cuenta. Al eliminarla, se borran inmediatamente la cuenta y su progreso, puntos, compras, participación, mensajes en nuestra base, preferencias y tokens propios. No se borran todas las copias: pueden permanecer fotos aceptadas y solicitudes, incluido el nombre guardado del autor; la retirada se solicita aparte. Parte de la analítica —los pasos del primer inicio y los eventos de logros— se elimina junto con la cuenta. Los demás eventos de uso no contienen identificador de cuenta, nombre ni correo electrónico, por lo que esta operación no los afecta; solo el identificador de tu propio rompecabezas podría vincularlos indirectamente contigo. El registro web rota a diario y conserva 14 archivos; no equivale a borrar cada petición exactamente a los 14 días. Este documento no establece un plazo automático único para analítica, solicitudes, copias externas o copias de seguridad; escríbenos sobre su eliminación. También pueden conservarse las salas con otros participantes y su historial de reacciones.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de los datos, su corrección, su eliminación o la limitación del tratamiento. Puedes borrar el registro en la propia app: «Más» → «Cuenta». O escríbenos.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en la propia app: «Más» → «Cuenta» → «Eliminar la cuenta». La eliminación es inmediata, en el momento de la solicitud, sin periodo de espera: la cuenta y todo lo vinculado a ella —progreso de montaje, puntos y compras, participación en salas compartidas, mensajes enviados por «Escríbenos», preferencias y tokens de acceso— se borra en una sola operación. Los puzzles hechos con tus fotos se eliminan del dispositivo. Lo que puede permanecer tras la eliminación se describe en «Cuánto tiempo conservamos». Si ya no tienes la app instalada, escribe a privacy@artia.club y eliminaremos la cuenta a petición.

Menores

No preguntamos la edad. El invitado no necesita nombre ni correo, pero tiene una cuenta con datos de juego vinculados. El acceso externo, las fotos, nombres y mensajes pueden contener datos personales, también de menores; no podemos prometer que nunca se recopilen.

Con quién compartimos

No vendemos datos ni los compartimos con redes publicitarias. Se procesan en nuestro servidor y sistema de moderación. Apple participa en el acceso, las compras y la entrega de notificaciones; Google, en el acceso con Google, las compras mediante Google Play Billing y la entrega de notificaciones mediante Firebase Cloud Messaging (FCM). Otros usuarios ven los datos del juego compartido y las publicaciones descritos arriba. Los servicios externos aplican sus propias políticas. También puede haber comunicación por exigencia legal.

Cambios

Si la Política cambia, arriba aparecerá una fecha nueva. Los cambios importantes se anunciarán en la propia aplicación.